Algemene voorwaarden
De voorwaarden van ThingsbyAnouk.
1. Over ons
ThingsbyAnouk, Rozenstraat 76, Oss
E-mail: info@thingsbyanouk.nl · WhatsApp: 06 5889 4206
KvK-nummer: [wordt aangevuld]
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling en ieder aanbod tussen ThingsbyAnouk en de koper. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Bestellen
Je plaatst een bestelling via de webshop. Je ontvangt direct een bestelnummer. Jouw bestelling wordt pas ingepakt en verzonden na ontvangst van je betaling.
4. Betaling
Betalen gaat via Tikkie of door over te boeken. Na je bestelling neem je contact met ons op via een gekozen kanaal (Instagram of WhatsApp) en ontvang je een betaalverzoek of het rekeningnummer. Contant betalen is alleen mogelijk in overleg.
5. Verzending
Je bestelling wordt binnen 1-7 werkdagen verzonden via DHL met track & trace. De bezorging duurt daarna ongeveer 1-4 dagen. Verzendkosten: Brievenbuspakket €4,99 of Pakket €7,99, inclusief verpakking en thuisbezorging. Bij het afrekenen zie je welke optie voor jouw bestelling geldt. Bestellingen aan huis ophalen is in overleg mogelijk.
Is je bestelling beschadigd of niet aangekomen? Neem contact met ons op, zodat we het kunnen oplossen.
6. Retourneren
Producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer ze zich in originele staat bevinden. Neem vooraf contact met ons op om een retour aan te melden.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien het artikel gewassen, gedragen of beschadigd is, make-upvlekken bevat, naar zweet of parfum ruikt, of buiten 7 dagen na aankoopdatum valt. De retourverzendkosten zijn voor de koper.
7. Retourneren & herroepingsrecht
Je kunt je bestelling retourneren zoals beschreven in ons retourbeleid: producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer ze in originele staat verkeren, binnen 7 dagen na aankoopdatum en na vooraf contact met ons op te nemen om een retour aan te melden.
8. Klachten
Ben je niet tevreden? Neem dan contact met ons op via info@thingsbyanouk.nl of WhatsApp. Wij lossen het samen met je op.
9. Aansprakelijkheid
ThingsbyAnouk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de producten. Alle sieraden zijn bedoeld voor dagelijks gebruik en worden met zorg geleverd.
10. Wijzigingen
ThingsbyAnouk kan deze voorwaarden in de toekomst aanpassen. De voorwaarden zoals ze golden op het moment van je bestelling blijven van toepassing op die bestelling.